Politique de confidentialité pour les utilisateurs

 

INTRODUCTION

La société Farthings Congo SA offre des services de jeux d’argent en ligne (collectivement, les “Services”). La Société fait partie du groupe de sociétés 888 (le “Groupe”, “nous”, “notre” ou “nos”). Les coordonnées des différentes entités du Groupe sont disponibles dans la section “COMMENT NOUS CONTACTER”.

Le groupe s’engage à protéger les attentes de ses utilisateurs (“utilisateur(s)”, “vous” ou “votre”) en matière de protection de la vie privée. En conséquence, nous avons mis en place la présente politique de confidentialité, qui décrit nos pratiques en matière de protection des données, y compris la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles.
 
Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur :

• QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
• CONDITIONS DE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
• MINEURS
• COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES ?
• MARKETING
• AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS ?
• TRANSFERT INTERNATIONAL D’INFORMATIONS
• TECHNOLOGIES DE SUIVI DES TIERS
• SERVICES DE TIERS
• CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
• VOS DROITS
• COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
• MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
• COMMENT NOUS CONTACTER

 
Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité et à l’utiliser pour prendre des décisions éclairées. En visitant les sites web, les applications mobiles ou les autres canaux et propriétés en ligne du Groupe, ou en créant un compte par l’intermédiaire de nos Services, vous indiquez par la présente que vous avez lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Le groupe fournit les services par le biais de sites Internet, d’applications mobiles, de portails USSD et d’automates SMS (connus sous le nom de “plateforme(s)”) :
 

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Nous recueillons deux types d’informations auprès de nos utilisateurs :

• Informations personnelles Le premier type d’informations que nous recueillons est celui qui identifie ou peut raisonnablement identifier une personne dans le cadre d’un effort raisonnable (“informations personnelles”). Les informations personnelles recueillies peuvent être les suivantes :
  • Informations sur le compte : Lorsque vous ouvrez un compte et que vous vous inscrivez pour utiliser les services, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants : nom et prénom, adresse électronique, nom d’utilisateur, sexe, date de naissance, code numérique personnel, âge, photo de profil, adresse physique, numéro d’identification, code fiscal, numéro de téléphone et profession. En outre, nous pouvons recueillir certaines informations requises en vertu de diverses réglementations sur les jeux d’argent, ainsi que des exigences réglementaires en matière de connaissance du client (“KYC”) et de lutte contre le blanchiment d’argent (“AML”), telles que votre source de fonds.
  • Pièce d’identité délivrée par le gouvernement : dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir une copie d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, à des fins de vérification de l’identité. Veuillez noter que cette information est requise pour certaines fonctionnalités de nos services.
  • Informations sur les jeux : afin de pouvoir fournir les services, nous enregistrons automatiquement différentes informations relatives à votre compte et à l’utilisation de nos services, notamment en ce qui concerne vos transactions, dépôts, soldes, paris, retraits, bonus et gains. Nous recueillons également des informations concernant d’éventuels problèmes de jeu ou de dépendance, sur la base de vos habitudes de jeu à travers nos services, afin de garantir un environnement de jeu responsable et comme l’exige la loi.
  • Informations financières : Afin que vous puissiez profiter de toutes les fonctions des services (par exemple, placer des paris, effectuer des achats, participer à des tournois, etc.), des informations de paiement seront collectées auprès de vous, telles que votre devise, votre numéro de carte de crédit, votre méthode de paiement et les détails de votre compte bancaire.
  • Informations volontaires : Nous recueillons également des informations que vous nous fournissez volontairement, telles que les informations fournies par nos clients VIP. Par exemple, lorsque vous répondez à des communications de notre part, que vous communiquez avec nous par courrier électronique ou que vous partagez des informations supplémentaires vous concernant dans le cadre de votre utilisation des services, par exemple sur la fonction de chat et dans les jeux. Il s’agit notamment des informations que vous souhaitez partager avec nous dans le but d’améliorer et de développer notre relation avec vous, ainsi que pour maintenir votre stratification à partir de nos services (par exemple, des informations sur votre état civil et votre famille, vos loisirs et vos centres d’intérêt, ainsi que d’autres informations que vous partagez avec nous dans le cadre d’enquêtes).
  • Informations sur l’appareil : Nous collectons des types spécifiques de détails de connexion et d’informations concernant votre appareil, votre logiciel ou votre matériel qui peuvent vous identifier, tels que : les identifiants uniques de l’appareil (par exemple UDID, IMEI et adresse MAC), l’empreinte digitale du navigateur, l’adresse IP et les données de géolocalisation.
  • Appels téléphoniques : Nous enregistrons ou surveillons les appels téléphoniques à des fins d’assistance à la clientèle, de formation et/ou de sécurité.
  • Événements : lors de nos événements, nous réalisons des interviews et prenons des photos et des vidéos, qui peuvent présenter des participants, des orateurs, des sponsors ou des exposants. Lorsque des photos et des vidéos sont prises et qu’elles vous présentent en tant que participant, orateur, sponsor ou exposant, nous pouvons utiliser ces photos et ces vidéos à des fins promotionnelles. Nous pouvons également utiliser votre interview à des fins promotionnelles (par exemple en vous citant).
  • Réseaux sociaux : À l’avenir, il pourra être possible de s’inscrire par l’intermédiaire de votre compte de réseau social (tel que votre compte Facebook), d’utiliser les services ou de connecter votre compte de joueur à ce compte. Nous aurons alors accès aux informations de base de votre compte de réseau social, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo de profil et votre liste d’amis, ainsi qu’aux informations que vous avez rendues publiques sur ce compte.
  • En outre, lorsque vous utilisez les services, il se peut que vous puissiez, via votre réseau social, “inviter un ami” à utiliser les services. Si la personne accepte votre invitation, nous pouvons obtenir d’elle des informations personnelles telles que son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone et sa date de naissance. Nous utiliserons les informations personnelles aux fins décrites dans le présent document et ne les divulguerons qu’à des tiers, conformément aux dispositions de la présente politique de protection de la vie privée.
  • Informations recueillies auprès de tiers : Nous recueillons des informations personnelles auprès de prestataires de services tiers, telles que des informations sur vos antécédents de crédit provenant d’agences de crédit et d’autres informations financières pertinentes pour la fourniture des services, ainsi que des informations recueillies afin de vérifier votre identité et de prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
• Informations non personnelles Le deuxième type d’informations est constitué d’informations non identifiées et non identifiables concernant un ou plusieurs utilisateurs, qui peuvent être mises à disposition ou recueillies par l’intermédiaire de l’utilisation des services par l’utilisateur (“informations non personnelles”)
  Les informations non personnelles collectées consistent en des informations techniques et des informations d’utilisation agrégées, et peuvent contenir, entre autres, le système d’exploitation de l’utilisateur, le type de navigateur, la résolution d’écran, la langue du navigateur et du clavier, le flux de clics de l’utilisateur et ses activités sur les services, la période de temps pendant laquelle l’utilisateur a visité les services et les horodatages correspondants, etc
  Pour éviter toute ambiguïté, toute information non personnelle connectée ou liée à une information personnelle sera considérée comme une information personnelle tant que cette connexion ou ce lien existera.
  Types d’informations non personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet :
  • Historique de connexion et informations techniques : Afin d’améliorer la fonctionnalité des services et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, nous collectons des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d’exploitation utilisé par votre appareil, la langue préférée, le temps d’accès et le nom de domaine du site web à partir duquel vous avez accédé aux services, etc.)
  • Informations sur le jeu : Nous enregistrons des informations sur le jeu, y compris, entre autres, vos dépôts, vos paris, vos bonus, la durée de votre session de jeu et vos meilleurs scores. Nous pouvons également partager et publier ces informations sur l’une de nos plateformes.
  • Informations sur l’appareil et la connexion : nous recueillons des informations sur l’appareil que vous utilisez, à des fins de sécurité et de détection et prévention des fraudes. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations concernant d’autres logiciels fonctionnant en même temps que le logiciel afin de détecter si vous utilisez un logiciel associé à une activité frauduleuse (par exemple, des robots, des logiciels malveillants, etc.) ou de vérifier si la connexion que vous utilisez se fait via un VPN ou un proxy.
  • Informations analytiques : Nous recueillons des informations sur votre utilisation des services, telles que l’utilisation des applications, les fichiers journaux, l’activité des utilisateurs (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur certaines pages, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc. ), horodatage, alertes, etc. Ces informations sont collectées, entre autres, pour résoudre les erreurs et les bogues, ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse de votre utilisation des services.
  • Informations anonymes : Nous pouvons anonymiser ou dépersonnaliser les informations collectées par les services ou par d’autres moyens, de sorte que ces informations ne puissent pas, à elles seules, vous identifier personnellement. L’utilisation et la divulgation de ces informations agrégées ou dépersonnalisées ne sont soumises à aucune restriction en vertu de la présente politique de confidentialité, et nous pouvons les divulguer à d’autres sans limitation et à n’importe quelle fin, par exemple à des fins de publicité ou de marketing.

 

CONDITIONS DE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traiterons vos informations personnelles pour diverses raisons, chacune d’entre elles étant prescrite par les lois applicables en matière de protection des données.

• Exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale
  Nous devons traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (tel que le contrat d’utilisation) ou afin de nous conformer à nos diverses responsabilités légales et/ou réglementaires, y compris, mais sans s’y limiter, le respect des conditions de nos licences de jeu et le respect de toute législation AML et KYC.
• Intérêts légitimes
  Nous traitons également vos informations personnelles lorsque nous estimons que ce traitement est dans notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et à condition que ce traitement ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits et libertés. Voici quelques exemples de traitements effectués en vertu d’intérêts légitimes : (i) lorsque nous divulguons vos informations personnelles à une ou plusieurs de nos sociétés associées/filiales à la suite d’une restructuration ou à des fins administratives internes ; (ii) la détection et la conservation des informations relatives aux personnes ayant des problèmes de jeu responsable ; (iii) le traitement dans le but d’assurer la sécurité du réseau et de l’information, y compris la prévention de l’accès non autorisé à notre réseau de communications électroniques ; (iv) la sauvegarde de l’intégrité et de l’intégrité de notre réseau de communications électroniques ; (v) le traitement des informations personnelles dans le but d’assurer la sécurité de notre réseau de communications électroniques (iv) la sauvegarde de l’intégrité de nos services par la lutte, le signalement et le partage d’informations relatives à des schémas de paris suspects ou à des activités frauduleuses ; (v) le respect des exigences réglementaires et légales ; (vi) l’élaboration d’un système de récompense sur mesure pour les joueurs ; et (vii) le partage d’informations personnelles avec nos conseillers et prestataires de services professionnels (tels que les auditeurs) afin de garantir notre conformité aux exigences réglementaires et aux meilleures pratiques de l’industrie.
• Consentement
  Le traitement de vos informations personnelles est avant tout nécessaire pour vous fournir les services. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement au traitement des informations personnelles. Dans ce cas, vos informations personnelles seront traitées conformément à ce consentement et vous pourrez retirer ce consentement par écrit à tout moment.
• Catégories spéciales de données à caractère personnel 
  Notre traitement de vos informations personnelles peut également impliquer des catégories spéciales de données à caractère personnel, telles que votre origine raciale ou ethnique (telle que définie à l’article 9 du GDPR). Nous traiterons ces informations et les divulguerons aux autorités compétentes (telles que les organismes d’octroi de licences ou les organismes chargés de l’application de la loi), lorsque cela est nécessaire aux fins suivantes (dans la mesure permise par la loi applicable) : (i) la prévention ou la détection d’un acte illégal, (i) la prévention de la malhonnêteté, des fautes professionnelles ou d’autres comportements gravement inappropriés, à condition que l’obtention de votre consentement puisse nuire à ces objectifs. En outre, nous pouvons traiter et divulguer ces informations lorsque cela est nécessaire pour préserver votre bien-être économique (ou celui d’autres personnes) (comme la détection et la conservation d’informations relatives aux personnes ayant des problèmes de jeu responsable). Nous, ou des tiers agissant en notre nom, pouvons également traiter vos données biométriques, sur la base d’une photo fournie par vous, afin de nous conformer à notre obligation légale de vérifier votre identité.

 

MINEURS

Les services ne sont pas conçus ou destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans en ce qui concerne l’utilisation des services (“légalement majeur”). Si vous n’avez pas l’âge légal, vous ne devez pas télécharger ou utiliser les services, ni nous fournir d’informations personnelles.

Nous nous réservons le droit d’accéder à toute information personnelle recueillie auprès de vous et de la vérifier. Si nous apprenons qu’un utilisateur qui n’a pas atteint l’âge légal a partagé des informations, nous pouvons supprimer ces informations, à moins qu’elles ne soient nécessaires pour nous conformer à une obligation légale ou statutaire qui nous lie. Si vous avez des raisons de penser qu’un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter (nos coordonnées sont disponibles dans la section “COMMENT NOUS CONTACTER ?”).
 

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES ?

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous :

• Pour créer, gérer et mettre à jour votre compte ;
• Fournir et exploiter les services (par exemple pour le traitement des paris et des paiements) ;
• Pour communiquer avec vous et vous tenir informé des dernières mises à jour de nos services et des offres spéciales ;
• Pour déterminer votre statut VIP ;
• Pour commercialiser nos services (voir plus loin sous “Marketing”), ainsi que pour vous proposer des publicités, y compris de la publicité comportementale et la diffusion de tournois désignés ;
• à des fins d’analyse, de statistique et de recherche, afin d’améliorer et d’adapter les services à vos besoins et à vos intérêts (par exemple en compilant des rapports agrégés sur l’utilisation de certaines fonctions de nos services) ;
• À des fins de gestion des relations avec la clientèle, de soutien et de dépannage des services et pour répondre à vos demandes ;
• Pour nous permettre de développer, de personnaliser et d’améliorer les services en fonction des préférences et des utilisations communes des utilisateurs ;
• Vous offrir un environnement de jeu responsable ;
• Pour communiquer avec vous et traiter vos demandes d’exercice de vos droits d’utilisateur ;
• Identifier et authentifier votre accès à certaines fonctionnalités des services ;
• détecter et prévenir les activités frauduleuses et illégales ou tout autre type d’activité susceptible de compromettre ou d’affecter négativement l’intégrité des services, notamment en identifiant les risques associés à votre activité sur nos services ;
• enquêter sur les violations de nos politiques et du contrat d’utilisation et faire respecter nos politiques et le contrat d’utilisation ;
• Enquêter et résoudre les litiges liés à votre utilisation des services ;
• Pour nous aider à respecter nos obligations réglementaires ou comme l’exige la loi ou la réglementation (telles que les réglementations sur les jeux d’argent, les exigences réglementaires KYC et AML), y compris dans le but de vérifier votre source de fonds ou de revenus, ou comme l’exigent d’autres autorités gouvernementales, ou pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure juridique similaire ou pour répondre à une demande du gouvernement ; et
• En outre, nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement spécifique et éclairé, par exemple pour certaines activités de marketing et de promotion.

 
Si vous n’avez pas consenti (ou avez retiré votre consentement) au traitement de vos informations personnelles par nos soins, nous pouvons continuer à traiter vos informations personnelles (a) lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat (c’est-à-dire l’accord d’utilisation) entre vous et nous ; et/ou (b) lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; (c) lorsque le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime de la société (y compris pour des raisons de sécurité ou à des fins de marketing).
 

MARKETING

Le groupe utilisera vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse personnelle, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc., lui-même ou en faisant appel à des tiers sous-traitants, dans le but de vous fournir du matériel promotionnel concernant les services ainsi que des produits, des services, des sites web et des applications qui se rapportent à : (i) d’autres sociétés du groupe ; (ii) ou (ii) des partenaires commerciaux et des sociétés affiliées du groupe (collectivement : “sociétés affiliées de marketing”), dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.

Nous pouvons également partager et divulguer des informations personnelles avec nos affiliés marketing dans le but de vous proposer différentes offres marketing que nous, ou nos affiliés marketing, estimons pertinentes pour vous. Nos affiliés marketing peuvent utiliser ces informations personnelles pour différentes techniques de marketing, telles que le marketing direct par e-mail, par courrier, par SMS et par téléphone.

Nous utiliserons vos informations personnelles dans le but de vous fournir du matériel promotionnel uniquement si nous avons un intérêt légitime à le faire, ou si nous avons obtenu votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d’autres offres marketing de notre part ou de la part d’affiliés marketing, soit en suivant les instructions disponibles dans les communications marketing (par exemple en sélectionnant le lien d’exclusion inséré dans les courriels promotionnels) via la page “Mon compte” du site, soit en contactant le service d’assistance (nos coordonnées sont disponibles dans la section “COMMENT NOUS CONTACTER”). Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour et des notifications liées au service.

Veuillez noter que vous pouvez contrôler la diffusion de certaines publicités ou campagnes sociales par le biais des paramètres proposés par les plateformes tierces respectives (par exemple, Facebook).

En outre, si vous téléchargez l’une de nos applications mobiles sur votre appareil à partir de l’AppStore d’Apple ou de Google Play, le seul moyen d’empêcher la réception de notifications est de modifier les paramètres de l’appareil lui-même.
 

PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous utilisons la technologie publicitaire de tiers pour diffuser des publicités lorsque vous visitez la plateforme et utilisez les services. Vous pouvez refuser de participer à de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux qui sont exploités par des membres de la Network Advertising Initiative (“NAI”) et de la Digital Advertising Alliance (“DAA”).

Pour plus d’informations sur ces pratiques des membres de la NAI et de la DAA, et sur les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation de ces informations par ces sociétés, y compris la manière de refuser les réseaux publicitaires tiers exploités par les membres de la NAI et de la DAA, veuillez consulter leurs sites web respectifs : http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp et http://www.aboutads.info/choices.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers (“destinataires“), sauf dans les cas décrits dans la présente politique de protection de la vie privée. Les informations personnelles ne seront divulguées aux destinataires que dans la mesure où cela est nécessaire à des fins spécifiques, comme stipulé dans la présente politique de protection de la vie privée.
 
Nous partageons les informations personnelles avec les destinataires suivants :

• Tout prestataire de services de remplacement que nous engageons pour exploiter les plates-formes ;
• Sociétés du groupe et autres sociétés affiliées ;
• Fournisseurs de jeux ;
• Les sous-traitants et les prestataires de services tiers, ainsi que leurs sous-traitants, qui comprennent par exemple (mais sans s’y limiter) les sociétés d’informatique en nuage, les sociétés affiliées de marketing, les services de vérification d’identité et de prévention de la fraude, et d’autres vérificateurs de données ;
• Les agences d’évaluation du crédit (“CRA“) et les bureaux de référence du crédit, notamment pour vérifier le nom, l’adresse et l’âge. Afin d’ouvrir un compte pour vous, nous fournirons vos informations personnelles aux agences de référence en matière de crédit et celles-ci nous fourniront des informations à votre sujet. Ces informations peuvent être les suivantes
  • Identité et coordonnées ;
  • Informations provenant de votre demande de crédit ;
  • Informations sur votre situation financière et vos antécédents financiers ;
  • L’information publique (y compris le registre électoral) ;
  • Partage des données de crédit ; et
  • Informations sur la prévention de la fraude.

 
Nous le faisons pour vérifier votre identité, gérer votre compte et prévenir les activités criminelles. L’identité des agences de notation, leur rôle en tant qu’agences de prévention de la fraude, les données qu’elles détiennent, la manière dont elles utilisent et partagent les informations personnelles, leurs périodes de conservation des données et vos droits en matière de protection des données avec les agences de notation sont expliqués plus en détail sur les sites web ci-dessous :

• TransUnion (anciennement Callcredit) : www.transunion.com
• Equifax : www.equifax.com
• Experian : www.experian.com
• Les prestataires de services de paiement, les processeurs de paiement et les banques ;
• Tout tiers qui fournit des services en relation avec l’exploitation ou la promotion des marques du groupe concerné ;
• Tout tiers qui vous fournit un prix matériel ;
• Les tiers qui organisent des événements ou des tournois hors ligne au nom ou en collaboration avec les sociétés du groupe ;
• Hôtels et compagnies aériennes (par exemple dans le cadre d’événements et de promotions hors ligne) ;
• les auditeurs, les contractants ou les conseillers juridiques/financiers/autres de l’un des processus commerciaux du groupe ;
• Tout tiers chargé d’enquêter, de détecter ou de prévenir les activités frauduleuses ou illégales ou de nous permettre d’appliquer nos politiques, y compris afin de déterminer votre source de revenus ou de fonds (par exemple, les autorités gouvernementales, les organismes chargés de l’application de la loi, les banques et d’autres organismes d’enquête).
• Organismes de dépendance au jeu ;
• les autorités chargées de l’octroi des licences, les organismes gouvernementaux et réglementaires, conformément aux lois et réglementations applicables ; et
• Les acheteurs, successeurs ou investisseurs potentiels dans l’une des sociétés du groupe, ou en cas de transaction d’entreprise (par exemple, vente d’une partie substantielle de nos activités, fusion, réorganisation, faillite, consolidation ou vente d’un actif ou transfert dans le cadre de son exploitation) en relation avec l’une des sociétés du groupe (dans ce cas, la société acquéreuse ou le bénéficiaire du transfert assumera les droits et obligations décrits dans la présente politique de protection de la vie privée).

 
Outre les objectifs énumérés dans la présente politique de protection de la vie privée, nous partageons des informations personnelles avec ces destinataires pour l’un ou l’autre des objectifs suivants :

• Stocker ces informations en notre nom, par exemple en faisant appel à des fournisseurs de services d’informatique en nuage ;
• Traiter ces informations pour nous aider dans nos opérations commerciales (par exemple, pour traiter les paiements et vos dépôts, authentifier votre accès, auditer nos opérations, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales, etc 😉
• Effectuer des recherches, des diagnostics techniques ou des analyses ;
• la communication de publicités ciblées, ainsi que de matériel promotionnel et informatif, conformément à notre politique de marketing (voir ci-dessus, dans la section intitulée “Marketing”) ; et
• Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou nos réclamations légales, appliquer nos politiques (y compris notre accord d’utilisateur et notre politique de confidentialité), protéger votre sécurité ou celle d’autrui, ainsi que pour enquêter sur toute fraude ou la prévenir, pour des raisons de sécurité ou pour nous aider à résoudre tout autre problème technique connexe.

 

TECHNOLOGIES DE SUIVI DES TIERS

Lorsque vous visitez ou accédez à nos services (par exemple lorsque vous visitez nos sites web), nous utilisons (et autorisons des tiers à utiliser) des balises web, des cookies, des pixels, des scripts, des tags et d’autres technologies (“technologies de suivi“).

Les technologies de suivi nous permettent de collecter automatiquement des informations sur vous et votre comportement en ligne, ainsi que sur votre appareil (par exemple votre ordinateur ou votre appareil mobile), à différentes fins, notamment pour améliorer votre navigation sur nos services, améliorer les performances de nos services et personnaliser votre expérience sur nos services. Nous utilisons également ces informations pour collecter des statistiques sur l’utilisation de nos services, effectuer des analyses, fournir un contenu adapté à vos intérêts et administrer des services à nos utilisateurs, annonceurs, éditeurs, clients et partenaires.

Nous permettons également à des tiers de collecter des informations sur vous par le biais de technologies de suivi. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [insérer le lien vers la politique en matière de cookies ici].
 

SERVICES DE TIERS

Lorsque vous utilisez les services, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites web, des services ou des applications de tiers. N’oubliez pas que la présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, services ou applications de tiers, même s’ils sont accessibles, téléchargeables ou distribués d’une autre manière par l’intermédiaire des services.

Veuillez noter que ces sites web, services ou applications de tiers sont indépendants du Groupe. Nous n’assumons aucune responsabilité en ce qui concerne la protection de la vie privée ou toute autre question juridique relative à ces sites web et/ou services tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites web et/ou services tiers, car ce sont leurs conditions, et non les nôtres, qui s’appliqueront à vos interactions avec ces tiers.

Vous devez toujours examiner attentivement leurs pratiques en matière de protection de la vie privée avant de fournir des informations personnelles à ces tiers.

Vous assumez sciemment et volontairement tous les risques liés à l’utilisation de sites web, de services ou d’applications de tiers. Vous acceptez que nous n’ayons aucune responsabilité en ce qui concerne ces sites tiers et l’utilisation que vous en faites.
 

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous avez ouvert un compte par l’intermédiaire de nos services, le groupe conservera vos informations personnelles pendant la durée d’activité de votre compte. En outre, le groupe conservera vos informations personnelles pendant des périodes supplémentaires, dans la mesure où cela est strictement nécessaire pour permettre au groupe de respecter ses obligations légales en vertu des lois ou réglementations applicables, telles que les réglementations applicables en matière de jeux, les réglementations KYC et AML, ainsi que pour respecter les obligations contractuelles du groupe.

En outre, le groupe peut conserver vos informations personnelles pendant des périodes plus longues, à condition que la conservation de ces informations soit strictement nécessaire aux intérêts légitimes du groupe, tels que la prévention de la fraude et la tenue de registres, des raisons de jeu responsable, la résolution ou l’exercice de réclamations concernant des litiges potentiels, et lorsque le groupe est guidé pour le faire par l’autorité de surveillance applicable.
 

VOS DROITS

Vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique (nos coordonnées sont disponibles dans la section “COMMENT NOUS CONTACTER ?”), et nous demander :

1. Accéder à toute information personnelle vous concernant ou la supprimer ;
2. modifier ou mettre à jour toute information personnelle vous concernant (par exemple, si vous estimez que vos informations personnelles sont incorrectes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées ou supprimées). Vous pouvez également nous demander de corriger les erreurs concernant vos informations personnelles (sauf dans les cas où les informations doivent être conservées dans leur format d’origine en vertu des lois et réglementations applicables) ;
3. que nous restreindrons ou cesserons toute utilisation ultérieure de vos informations personnelles ;
4. Nous fournirons les informations personnelles que vous nous avez communiquées volontairement dans un format lisible par machine ;
5. S’opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple à des fins de marketing) ;
6. Retirer votre consentement à nos activités de traitement (à condition que ces activités de traitement reposent sur votre consentement et non sur une autre base juridique) ;
7. Ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire, sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et nous, ou s’il est fondé sur votre consentement explicite, comme prévu ci-dessous.

 
Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes sont soumises à toutes les exigences légales applicables, y compris les réglementations sur les jeux d’argent et autres obligations légales et éthiques en matière de rapports ou de conservation de documents. Nous pouvons également rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre discrétion, conformément à nos politiques internes.
 

COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité des services et de vos informations. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et technologiques appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé, de maintenir la sécurité des données et d’utiliser correctement les informations que nous recueillons en ligne. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous collectons et stockons.
 
Nous utilisons des procédures et des contrôles conformes aux normes du secteur pour garantir la sécurité des informations de nos utilisateurs :

• topologie de réseau sécurisée, comprenant des systèmes de prévention des intrusions et de pare-feu ;
• Communication cryptée ;
• Authentification et contrôle d’accès ;
• Tests d’audit externe et interne ; etc.

 
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons pas être responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent des services, et nous ne donnons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, c’est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous avertir avant toute modification substantielle de la présente politique de protection de la vie privée. Ces modifications substantielles interviendront dans un délai raisonnable après la notification, comme indiqué dans la proposition de modification. Par ailleurs, toutes les autres modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur à la date de la “dernière révision”, et le fait de continuer à utiliser les services après la date de la dernière révision vaudra acceptation de ces modifications et consentement à être lié par elles.
 

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Si vous avez des questions d’ordre général sur les services ou sur les informations que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

La politique de confidentialité a été rédigée en anglais. En cas de divergence entre la signification des versions traduites de la politique de protection de la vie privée et la version anglaise, la signification de la version anglaise prévaudra, dans la mesure où le droit national de la juridiction dans laquelle vous résidez le permet.